【請負開発業務について】

1. 返品および返金の対象外

請負開発業務は、お客様との契約に基づき個別に開発・提供されるオーダーメイドサービスであるため、原則として返品・交換・返金はお受けできません。

2. 契約解除について

お客様のご都合による契約解除をご希望の場合は、契約書に定める内容および以下の条件に基づき対応させていただきます。

• 契約解除日までの進捗に応じた作業料および実費費用をご請求させていただきます。

• 既に納品済みの成果物に関しては、返金不可となります。

3. 当社の瑕疵責任について

納品後に当社の責任による重大な不備が判明した場合、契約内容に基づき修正対応を行います。返金対応は契約書に定める条件の範囲内で対応いたします。

【自社サービスの提供について】

1. サービス内容に関する注意事項

当社が提供する自社サービス（サブスクリプション型のサービスを含む）は、サービス提供開始後の解約および返金は原則お受けできません。以下の場合に限り例外的に返金を検討いたします。

• サービスに重大な瑕疵があり、当社での修正が困難である場合。

• 法令に基づく対応が必要な場合。

2. キャンセルポリシー

サービスの提供前（利用開始前）にキャンセルを希望される場合、キャンセル申請の受理日を基準として以下の条件で対応いたします：

• 利用開始日の7日前までのキャンセル：全額返金

• 利用開始日の6日以内のキャンセル：契約金額の50%を返金

• 利用開始後のキャンセル：返金不可

3. 無料体験期間について

無料体験期間が設定されているサービスについては、期間内に解約を行った場合、料金は一切発生しません。無料体験終了後は通常の契約条件が適用されます。

【共通事項】

1. 返金に関する手続き

返金が発生する場合、返金対応はお客様が指定した銀行口座へ振り込みにて行います。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

2. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や返金に関するご相談は、本ページ記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。